worker's report

營銷人員的一天

通過以誠相待建立與客戶之間的信任關係

銷售產品時，至關重要的是與客戶之間的信任關係。
我們認為，最基本的一點是以誠相待；
其次是，深刻了解自己公司的產品和服務，並根據客戶的需求提出合理的建議，才能建立信任關係。

安徽南亞工程機械（集團）有限公司
葛慶後

2006年進入零部件部門。其後，2012年調動到營業部，現在擔任合肥事務所的營業主任。在安徽肥東縣和合肥地區從事挖掘機銷售工作。公司從事維修保養、零部件銷售、設備租賃、二手車銷售等，根據客戶的各種需求提供相應的服務。

一般一天拜訪3～5位客戶，根據客戶的情況隨機應變。

使用管理係統，管理客戶信息、工作進度、日程計劃。

拜訪已經購買挖掘機的現有客戶。談一下機械的工作狀況，向客戶介紹新機型、商務條件等，加深信任關係。
不能去拜訪客戶時，也會利用電話和微信及時溝通交流。

在附近的快餐店吃午飯。繁忙時，客戶的電話很多，午休時間也會進行應對。

帶正在考慮購買挖掘機的客戶參觀挖掘機。介紹本公司產品的優點。

麵向新客戶的活動
每月舉辦1~2次數百人規模的展會。
麵向現有客戶的活動
定期召開座談會，以便加強和客戶的信任關係，發現客戶的新需求。

營業部全體人員濟濟一堂，分享銷售的推進情況和銷售活動中有用的經驗。

熟悉維修、服務業務，經驗豐富，值得信任。為人溫和厚道，在公司裏深受大家敬仰。

與客戶聚餐時，會詢問最近的工作內容和機器狀況。也會就市場動向交換意見。

每周，查看微信官方公眾號“神鋼建機 KOBELCO”的內容，進行分享。向正在考慮購買挖掘機的人發送產品信息，向現有客戶發送機械的維修保養信息。